Aprendé a interactuar con clientes en diferentes idiomas, brindando soporte y resolviendo consultas con profesionalismo y empatía. Desarrollá habilidades de comunicación oral y escrita, así como técnicas de manejo de conflictos y resolución de problemas. Convertite en un experto en la atención al cliente y en el uso de herramientas tecnológicas para la gestión de llamadas. Con nuestra formación técnica, estarás preparado para enfrentar los desafíos de un entorno de call center bilingüe, destacándote por tu capacidad de comunicación efectiva y por brindar experiencias de servicio excepcionales.
El técnico universitario bilingüe en call center tendrá los conocimientos indispensables sobre las tecnologías utilizadas en los call centers para poder administrar correctamente su cartera de clientes. Además, poseerá un conocimiento avanzado de inglés con el fin de manejar aptitudes para la venta vía teléfono y presencial en los idiomas inglés y español.