¿Qué es el soporte técnico en redes?

El soporte técnico en redes se encarga del mantenimiento de las redes informáticas de todo tipo de organizaciones, proporcionando apoyo técnico y garantizando su buen funcionamiento. Además, el soporte técnico de redes supervisa y mantiene los sistemas informáticos de la empresa, instala y configura el hardware y el software, y también resuelve los problemas técnicos que surgen.

¿Quién se encarga de brindar soporte en redes?

El técnico de mantenimiento de redes es el profesional que se encarga de solucionar incidencias relacionadas con las redes de una empresa y los dispositivos que la gestionan. Asimismo, realiza arreglos físicos y tareas rutinarias en relación con las redes y velan por el mantenimiento del hardware, del software (microinformática) o de los sistemas informáticos de los clientes o empresas.

¿Cuáles son las funciones del técnico en redes?

Las principales funciones del técnico en redes son:

• Instalación y configuración de hardware, software, sistemas, redes, impresoras y escáneres
• Supervisión y mantenimiento de sistemas informáticos y redes
• Responder de forma oportuna a los problemas y solicitudes de servicio
• Prestar apoyo técnico en toda la empresa relacionado con sistemas, montaje de hardware y mantenimiento de software
• Configurar cuentas para nuevos usuarios
• Reparar y sustituir equipos cuando sea necesario
• Probar nuevas tecnologías

Las funciones del técnico en redes son variadas, ya que se trata de un profesional en el área de soporte informático. Por eso, debe manejar una serie de habilidades, además de conocimientos prácticos para desarrollar su rol con eficacia y brindar el soporte técnico requerido. Entre ellas, hay varias cualidades a destacar: un proceso de pensamiento técnico y lógico, capacidad para cumplir plazos estrictos, saber priorizar y delegar.

¿Por qué convertirse en técnico en redes?

Las personas que muestran interés en este campo se sienten motivadas por el desarrollo y el uso avanzado de las nuevas tecnologías en cualquiera de sus aplicaciones (software, hardware, telecomunicaciones) desde una perspectiva innovadora y de acuerdo con las actualizaciones continuas de tecnologías, programas y equipos que surgen en el mercado. El diseño, instalación, gestión y mantenimiento de redes y sistemas informáticos o de nuevas tecnologías son actividades propias de este campo.

El técnico en redes fomenta el inexorable desarrollo del sector de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) y su implantación generalizada en todo tipo de instituciones, asociaciones y empresas, y es uno de los favoritos entre los profesionales del campo de la informática, lo que significa que la demanda está aumentando cada vez más. Realizan funciones de gran relevancia relacionadas con las tareas de instalación y mantenimiento tanto de sistemas informáticos como de redes informáticas.

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